O que é um Certificado Digital?

Um certificado digital é um arquivo eletrônico que atua como uma identidade digital, garantindo autenticidade e segurança das informações online. Um documento assinado eletronicamente com um Certificado Digital tem o mesmo valor que um documento assinado fisicamente.

Qual a diferença do modelo A1 para o A3?

O modelo A1 é um arquivo instalado no computador, podendo ser instalado em mais de um. O modelo A3 a instalação é feita em uma mídia externa, cartão ou token.
IMPORTANTE: Ao adquirir o certificado digital A3 conosco, é necessário que você já possua uma mídia externa a ser inserida em um computador com entrada USB. Essa mídia pode ser um token, ou um smart card, que é um cartão inteligente com leitora de certificado digital.

Quais requisitos para realizar o atendimento por videochamada?

Possuir CNH (Carteira de habilitação Nacional) com data de emissão a partir de 2017.

Ou

Ter feito certificado digital anteriormente de forma presencial a partir de 2018, independente do tipo de certificado.

IMPORTANTE: Para realizar a validação online, é indispensável atender a pelo menos um dos requisitos mencionados anteriormente, caso os requisitos não sejam atendidos, a validação precisa ser realizada presencialmente. Na Certifica.ai todo o processo de validação ocorre exclusivamente de maneira online.

O Certificado Digital é compatível com qualquer sistema operacional?

Os Certificados Digitais do modelo A1 são compatíveis para emissão com os seguintes sistemas operacionais instalados no computador: Windows ou Linux. Já a instalação pode ser feita em todos sistemas operacionais.

Qual documentação é necessário enviar?

Todos tipos de certificado digital é obrigatório o envio de uma destas opções de documento com foto:

• CNH – Carteira Nacional de Habilitação
• RG – Cédula de identificação
• Documento de classe profissional
• Passaporte

Se seu tipo de certificado digital for e-CNPJ incluir a documentação da empresa que pode ser:

• Contrato social devidamente registrado em órgão competente
• Redesim com código de autenticidade
• Estatuto | Ata de eleição devidamente registrados em órgão competente quando aplicável